В рамках Осенней школы – 2022 Н.В. Княгинина, научный сотрудник Лаборатории образовательного права Института образования Высшей школы экономики представила рекомендации по построению ВСОКО.
Шаг 1. Определить какие задачи университет хочет решать через внутреннюю систему оценки качества, провести цикл обсуждений, стратегические сессии, SWOT-анализ.
Шаг 2. Выбрать подход в построении ВСОКО, который лучше всего подходит университету и соответствует стратегическому виденью его руководства: будет ли это ISO, EFQM, IPO, стандарты ESG – и рекомендации ENQA или свой собственный опыт.
Шаг 3. Сконструировать базовые принципы работы системы, ответить на вопросы: кто будет осуществлять оперативную деятельность, как охватить весь университет, выстроить циклы, связать результаты с управленческими решениями, как отслеживать эффективность?
Шаг 5. Определить инструменты, которые будут использоваться в системе оценки качества, помнить, что много —это не всегда хорошо. Использовать статистику, данные опросов, результаты внешней оценки, рейтинги и др.
Шаг 6. Провести апробацию выбранных механизмов и инструментов ВСОКО, не принимать управленческие решения сразу, обсудить и донастроить, запустить следующий цикл и оценить.
Шаг 7. Принять регламенты, качественные локальные акты, положение о ВСОКО или политику в области качества, провести обучение коллектива, создать раздел на сайте.
